Гарантийный срок на товар составляет 30 календарных дней с момента получения товара. В течение этого срока Вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества.
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества производится в течение 30 дней с момента получения товара покупателем. Для возврата необходимо отправить на адрес компании письменное заявление с претензией по качеству товара, выбором между обменом на другой товар или возвратом денежных средств, а также с указанием ваших данных и банковских реквизитов. Датой заявления является дата фактического отправления заявления (штамп почтового отделения связи, дата отправки с почтового сервера). Обмен товара выполняется за счёт интернет-магазина. Возврат денежных средств на указанные покупателем банковские реквизиты осуществляется в течение 5—10 календарных дней с момента получения компанией возвращённого товара. Оплачивается фактическая стоимость товара и стоимость доставки товара покупателю. Стоимость возврата товара обратно также оплачивается за счёт интернет-магазина.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента получения товара покупателем. Для возврата необходимо отправить на адрес компании письменное заявление с указанием Ваших данных и банковских реквизитов. Датой заявления является дата фактического отправления заявления (штамп почтового отделения связи, дата отправки с почтового сервера).
Возврат денежных средств на указанные покупателем банковские реквизиты осуществляется в течение 5—10 календарных дней с момента получения компанией возвращённого товара. Возврату денежных средств подлежит только фактическая стоимость товара — стоимость доставки товара покупателю и возврата товара компании оплачивается покупателем.
Возврат денежных средств за товар надлежащего качества возможен только при соблюдении следующих условий:
- не нарушены целостность или внешний вид товара или упаковки;
- товар не был в употреблении;
- сохранены все потребительские свойства товара.